Tentang Genius, Genius Call Center, Manfaat dan Fasilitas
Pada artikel kali ini, kita akan membahas tentang Call Center Genius dan apa saja manfaat dari Genius itu sendiri. Genius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu Anda dari berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, bertransaksi hingga mengelola keuangan.
Di semua era digital, semuanya menjadi lebih mudah, bahkan jika Anda tidak harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Genesis merupakan aplikasi yang diluncurkan Bank BTPN pada 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini juga dapat terhubung ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan Gerbang Pembayaran Nasional atau GPN. Banyak orang yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak orang mencari informasi tentang call center Genesis hanya untuk mendapatkan informasi tentang fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi yang satu ini mempermudah aktivitas perbankan di mana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hanya untuk menyetor dengan smartphone sehingga sangat praktis.
Apa manfaat menggunakan genesis?
Seperti yang sudah dibahas sebelumnya dimana aplikasi ini sangat mempermudah aktivitas perbankan seseorang karena semua transaksi hanya bisa dilakukan melalui smartphone. Ini tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu datang ke bank secara langsung atau mengantri.
Ada banyak fasilitas yang bisa anda dapatkan hanya dengan menggunakan satu akun saja, anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Dimulai dengan mengumpulkan dana, menarik uang tanpa mengunjungi bank atau mesin ATM. Jadi sangat praktis dalam situasi yang lebih cocok untuk tinggal di dalam rumah seperti pandemi saat ini .
Anda memiliki banyak jenis kartu, yaitu M card, e-card, dan X card. Untuk e-card itu sendiri, ini adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis M-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan X-card yang hampir identik dengan M-card , maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai namun ada limit pembelian harian.
Jenis tabungan genius juga beragam, yaitu flexi saver, dream saver, dan maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Genesis. Kartu digital ini juga menawarkan banyak manfaat diantaranya:
- Tidak ada biaya transfer meskipun bank berbeda
- Menarik uang tunai dari ATM Hebat
- Seseorang dapat membuka akun dengan mudah , yaitu online sehingga sangat sederhana dan praktis.
- Tidak ada biaya administrasi sehingga saldo aman setiap
- Dapat digunakan di luar negeri karena visa jenius termasuk dalam jaringan
Pertanyaan paling umum tentang kejeniusan melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti itu, disarankan untuk tetap di rumah , sehingga segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Sehingga genius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun masih banyak orang yang merasa asing dengan proses tersebut.
Ada banyak pertanyaan umum seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi Saver, Dream Saver dan Maxi Saver.
Sebenarnya sangat mudah untuk melakukan top up saldo, anda bisa transfer ke bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN, yaitu 213, kemudian nomor rekening Genesis dan nomor handphone anda yang terdaftar di Genesis. Kamu bisa mengecek nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Genius di menu profil.
Banyak orang yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Genesis sendiri tidak menyediakan buku tabungan langsung melainkan menyediakan e-statement atau rekening giro yang juga bisa anda akses melalui profil dan setting di aplikasi tersebut setiap bulannya atau anda juga bisa menggunakan layanan call center genesis.
Kamu bisa mengunduh aplikasinya melalui Play Store atau App Store , bisa disesuaikan dengan smartphone yang kamu gunakan baik itu berbasis Android atau iOS. Sejauh menyangkut berbagai jenis tabungan, Anda dapat menggunakan Flex Saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan fleksibilitas untuk pengembalian dana atau deposito.
Sebagai dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan tertentu yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi tempat Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat membantu
Dengan menggunakan aplikasi one banking ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu Card Center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit return harian atau limit belanja transaksi setiap kartu debit Genius karena ada fitur bernama mengubah limit agar keuangan kamu bisa lebih terkontrol.
Tanpa harus menghubungi Call Center Genesis, Anda dapat melakukan perubahan pada PIN, memblokir dan membuka blokir lagi , dan melihat tanggal transaksi. Jadi nanti meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini juga terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu melakukan upgrade lagi untuk bertransaksi di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak orang yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim ke alamat yang didaftarkan oleh bank. Jika alamatnya ada di Jabodataback, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan di luar itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak meminta kartu. di atas.
Jika melebihi batas waktu yang biasa disebutkan , Anda belum menerima kartu debit, sebaiknya segera menghubungi Customer Service atau Call Center Genesis untuk informasi lebih lanjut . Melalui call center, Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana cara mengakses Pusat Bantuan untuk informasi dan hambatan?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau BTPN Care melalui panggilan internasional di 1500 300 atau +62 21 2450 5500. Dengan hotline Genesis atau layanan pusat panggilan, Anda dapat berkonsultasi dengan kedua cara untuk mendapatkan perawatan segera tentang hambatan pengalaman Anda.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan ke alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Genesis, Anda bisa menghubungi info@btpn.com.
Satu-satunya saran ketika Anda membuat PIN untuk kartu debit Genesis, Anda harus menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan pencegahan untuk mengamankan transaksi dan memiliki lebih sedikit hambatan yang mengharuskan Anda menghubungi pusat panggilan Genesis.