Cek Promo Asia Air Menggunakan Layanan Ini : Website3

Hal-hal yang dapat diminta melalui Call Center Airasia Online

Per Agustus 2020, Air Asia telah mengubah call center airasia agar lebih mudah melalui layanan live chat online. Sekarang jika Anda ingin menghubungi maskapai, Anda tidak dapat lagi menggunakan nomor call center yang dulunya aktif tetapi melalui live chat.

Layanan live chat yang disediakan oleh Air Asia ini diberi nama AVA dengan singkatan AirAsia Virtual Allstar. Dimana AVA merupakan sistem live chat yang digerakkan oleh artificial intelligence (AI) untuk dapat melayani pelanggan secara akurat dan praktis, serta dapat diakses kapan saja.

AVA secara harfiah adalah asisten virtual maskapai Air Asia yang memang bertugas memenuhi semua pertanyaan, bahkan keluhan dari pelanggan secara otomatis dan online. Layanan ini sendiri dapat diakses baik melalui alamat resmi website Air Asia, melalui Facebook Messenger, maupun aplikasi WhatsApp.

Dalam layanan ini Anda tidak akan berhubungan langsung dengan pejabat seperti menggunakan pusat panggilan AirAsia tetapi terhubung ke komputer atau disebut chatbot. Konten obrolan dikirimkan kepada Anda secara otomatis. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lalui melalui layanan obrolan langsung ini.

MelAkui Pemesanan Tiket atau Perubahan Penerbangan

Salah satu hal yang dapat Anda lakukan menggunakan layanan obrolan langsung AVA adalah memesan tiket pesawat. Jika Anda memesan secara langsung atau melalui telepon, hari ini Anda hanya dapat memesannya melalui seluruh layanan online ini yang kemudian dikirim melalui alamat email.

Pemesanan tiket sangat mudah. Langkah pertama adalah menekan ikon yang bertuliskan “pesan penerbangan” untuk memesan tiket penerbangan Anda. Kemudian, temukan tombol ini di menu utama situs web resmi Air Asia. Setelah menekan tombol order, beberapa pertanyaan akan diberikan.

AVA sebagai bentuk asisten virtual dari maskapai akan mengajukan beberapa pertanyaan terkait penerbangan Anda. Dalam prosesnya, Anda perlu menjawab semua pertanyaan dari chatbot dan mengikuti langkah selanjutnya. Proses ini hampir mirip dengan proses pemesanan saat menggunakan call center manual AirAsia.

Setelah menyelesaikan berbagai pertanyaan, AVA akan mengarahkan Anda ke halaman berikutnya yang berisi fasilitas tambahan. Ini termasuk menambah bagasi, memilih kursi pesawat, dan memesan berbagai jenis makanan dan minuman. Setelah itu, isi nama Anda di kolom yang telah disediakan, lalu lakukan pembayaran.

Proses pemesanan tiket online tanpa melalui manual call center airasia selesai. Dan sekarang, Anda hanya perlu menunggu tiket Anda dikirim ke alamat email Anda. Selama periode pra-penerbangan, Anda juga dapat memeriksa status penerbangan pesawat dan membuat perubahan tentang pemesanan yang dilakukan.

Website

Cek Promo Asia Air Menggunakan Layanan Ini

Tidak hanya untuk memesan tiket pesawat dan melakukan beberapa perubahan dengan lebih mudah, sistem layanan online AVA ini juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi terkait berbagai promo yang ditawarkan oleh Air Asia. Tentu saja Anda ingin mengetahuinya, bukan?

Pada sistem call center AirAsia berupa live chat, Anda hanya perlu mengetikkan tulisan “promo fee” atau “promo” ke dalam chat room bersama AVA. Kemudian, Anda akan menerima tanggapan dari chatbot Air Asia. Jawaban yang akan datang bukanlah daftar promosi maskapai penerbangan yang ditawarkan tetapi dalam bentuk saran.

Sebagai asisten virtual, AVA live chat akan memberikan bantuan dengan menawarkan tips cara mencari promo di situs resmi maskapai Ai r Asia ini. AVA mengarahkan Anda untuk mengklik bagian yang bertuliskan “Promo Radar” untuk mengetahui berbagai promo yang ditawarkan oleh maskapai Air Asia dan maskapai lainnya.

Salah satu promo yang ditawarkan oleh Air Asia adalah memberikan keuntungan bagi pelanggannya yang bergabung dengan Air Asia BIG dan membayar menggunakan Air Asia BIGPay. Ada beberapa manfaat atau manfaat lain yang bisa Anda nikmati. Anda hanya perlu mencoba informasi dari AVA.

Jangan Khawatir Tentang Pengembalian Uang, Karena AVA Dapat Membantu

Dalam pengolahan perjalanan udara, tentunya Anda terkadang menghadapi berbagai kendala dan kendala dalam proses pemesanan. Misalnya, Anda dapat membatalkan jadwal penerbangan yang telah dipesan karena alasan tertentu kapan saja, atau perjalanan yang dijadwal ulang, dan bahkan proses pemesanan tiket penerbangan ganda tanpa insiden.

Anda mungkin juga mengalami kesalahan dalam proses pembayaran, misalnya, melakukan pembayaran dua kali pada tiket yang sama. Tentu saja, ini akan sangat merugikan jika Anda tidak melakukan pengembalian uang atau pengembalian dana yang telah Anda berikan kepada Air Asia.

Namun, itu membutuhkan waktu yang mudah. Sebab, melalui sistem call center AirAsia yang telah diubah menjadi all online dan otomatis, Anda bisa menanganinya dengan cepat dan mudah. Anda hanya perlu memanfaatkan layanan live chat, yaitu AVA sebagai virtual assistant untuk Anda dan mengganti call center.

Caranya seperti biasa, membuka chat room dengan AVA. Pada menu utama, Anda bisa memilih bagian “refund”, kemudian melanjutkan proses selanjutnya yaitu “request a refund/fund”. Setelah itu, Anda dapat memilih jenis pengembalian apa yang Anda butuhkan, misalnya karena pembayaran ganda.

Setelah proses tersebut, Anda harus memberikan kode PNR yang dapat Anda temukan pada rencana penerbangan. Kemudian, ikuti langkah selanjutnya, dan bersiaplah untuk permintaan lampiran dari beberapa dokumen penting. Bahkan tanpa pusat panggilan manual AirAsia, semua barang Anda masih dapat ditangani secara optimal oleh Air Asia.

Sampaikan keluhan Anda melalui obrolan langsung

Setiap layanan yang diberikan tentunya ada bagian-bagian yang dirasa belum optimal. Oleh karena itu, setiap perusahaan tentu selalu membuka kesempatan bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhannya sebagai bentuk kritik dan juga koreksi untuk perbaikan di masa mendatang. Oleh karena itu, Air Asia juga memberikan kesempatan untuk menyampaikan keluhan melalui layanan live chat ini.

Bahkan tanpa melalui call center AirAsia, pelanggan tetap dapat menyampaikan berbagai keluhan dan masukan Anda secara fleksibel kepada maskapai Air Asia. Tahapan pengajuan pengaduan tidak terlalu rumit. Seperti biasa, Anda dapat melakukan obrolan langsung dengan AVA dan menceritakan keluhan Anda.

Penyampaian pengaduan ini sangat berbeda. Anda akan diberikan alamat tautan khusus untuk mengakomodasi keluhan atau keluhan Anda. Sebelumnya, Anda harus mengetik “umpan balik” atau “umpan balik” di ruang obrolan dengan AVA, lalu ketik juga “keluhan”.

Kemudian, ikuti langkah selanjutnya, dan jika Anda hanya menerima tautan umpan balik, pelanggan dapat segera mengisinya dan memberi tahu saya apa keluhan pelanggan tersebut. Setelah selesai, klik kirim dan tunggu maskapai penerbangan mengirimi Anda email balasan. Bukankah cukup mudah untuk mengajukan keluhan secara online?

Sebagai maskapai penerbangan terpercaya, Air Asia selalu berupaya untuk memberikan layanan terbaik tanpa batas kepada pelanggannya. Untuk itu, layanan live chat ini hadir untuk memudahkan Anda berinteraksi dengan maskapai. Bahkan tanpa call center AirAsia lagi, Anda tetap merasakan kenyamanan maksimal.