Lazada Live Chat, solusi sederhana untuk berkomunikasi dengan layanan pelanggan
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan produk. Berkomunikasi dengan customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, melakukan panggilan, hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Tentu saja, jika dibandingkan dengan berbagai cara berkomunikasi dengan Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami jika ingin memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna bagi pelanggan baik bagi penjual maupun pembeli.
Umumnya pelanggan pembeli sering ingin mendapatkan solusi atau informasi masalah pesanan mereka, sedangkan penjual sering bertanya tentang masalah yang berkaitan dengan pembayaran yang salah atau pengembalian produk yang dikirim oleh pembeli, tentunya menggunakan live chat Lazada, maka akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan metode lain untuk berkomunikasi dengan customer service Lazada, seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk merespon karena antrian terlalu panjang, jadi live chat adalah solusi terbaik yang ingin kami hubungi Lazada sekarang ketika kami dapat menggunakannya.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan jika saat ini anda memiliki masalah dan membutuhkan respon yang cepat, namun anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk memiliki obrolan langsung Lazada, Anda harus terlebih dahulu membuka situs web. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Unduh aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada menawarkan opsi untuk membuat akun, jadi pastikan untuk masuk ke akun Anda sehingga proses pengaduan nanti menjadi lebih mudah. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat ke kiri bawah. Nantinya akan ditulis live chat. Klik artikel chat with customer care, isi semua formulir yang harus diisi, mulai dari email, dan lainnya. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu tanggapan layanan pelanggan.
Manfaat berkomunikasi melalui Lazada Live Chat
Jika dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Opsi obrolan langsung ini memiliki beberapa keunggulan. Berikut adalah beberapa manfaatnya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terkoneksi dengan layanan live chat dari Lazada.
- Issa menjawab dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakui bahwa live chat dapat direspon dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih santai dan nyaman, dan masalahnya juga dapat diselesaikan dengan baik dengan cepat.
- Seperti langkah-langkah di atas, sangat mudah untuk melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin kita ketahui. Selain itu, Anda juga dapat mencari layanan ini di browser dan obrolan langsung, setelah itu akan terhubung secara langsung.
- Ini lebih nyaman. Lazada memiliki respon real-time terhadap layanan live chat ini, sehingga sebagai pelanggan, kita bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, serta kita tidak perlu memperhatikan live chat tersebut secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat bekerja.
- Ramah pengguna. Dengan pengalaman terus-menerus memegang gadget setiap hari, tentu kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita akan mengeluh atau meminta sesuatu dengan live chat Lazada, kita menjadi lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Saat menghubungi Customer Care Lazada, tidak selalu dimaksudkan untuk benar-benar menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda minta untuk customer care ini. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin ingin Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. MarketplaC Lazada tidak hanya memudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang, membeli produk di luar negeri juga menimbulkan masalah, seperti tidak datang atau membatalkan pesanan. Anda dapat bertanya langsung kepada layanan pelanggan.
- Ketika sayatop up. Lazada juga memiliki layanan top up. Biasanya, pelanggan yang komplain disebabkan karena tidak datang ke top-up. Jika kamu tidak datang ke top up tersebut dalam waktu 1×24 jam, kamu bisa menghubungi Live Chat Lazada.
- Pengembalian produk. Dalam kegiatan jual-beli, tidak selalu demikian halnya dengan mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam memproses pesanan, terkadang kita harus mengetahui bahwa pesanan tidak sesuai atau produk yang dikirimkan tidak sesuai, jika demikian, Anda dapat menghubungi customer care langsung dari Lazada.
- Masalah penggantian produk. Sebagai pembeli, jika produk yang dibeli tidak sesuai dan Anda harus menunggu produk berubah, Anda pasti tidak sabar. Jika anda menginginkan respon yang cepat dalam mengganti produk, anda bisa segera menghubungi customer care, sehingga akan diberikan catatan kepada pihak tersebut untuk mempercepat penyelesaian masalah anda .
Kiat untuk memperbaiki masalah gar dengan cepat dengan Lazada Live Chat
Meskipun menghubungi live chat dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, Anda pasti ingin menyelesaikan masalah dengan cepat dan bahkan benar. Bahkan, untuk menyelesaikan masalah terkait pemesanan ini dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah yang Anda miliki, pastikan Anda menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah tersebut dengan hemat, karena akan membuat keluhan menjadi lebih lama nantinya.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Meskipun agak mengganggu, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, Live Chat Customer Care Lazada akan mudah dipahami dan langsung diperiksa. Karena itu, tambahkan gambar saat mengeluh.
- Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi customer care, pastikan kembali bahwa Anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap terhubung ke layanan pelanggan sampai masalah teratasi.
- Hindari kata-kata singkat saat mengeluh agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita melakukannya secara singkat, meskipun ini dapat menyebabkan kesalahpahaman. Jadi hindari pesan singkat.
Fitur live chat yang ditawarkan oleh Lazada tentunya sangat membantu, apalagi di sana tidak membutuhkan biaya, dan masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya memulai dari sekarang jika Anda kesulitan memesan produk, segera hubungi Live Chat Lazada.